Amazon アレクサアプリがインストールできないときの対処法と設定方法まとめ

かすみちゃん

アレクサアプリがインストールできないので対処方法について知りたい。

じんくん

アレクサの設定手順について簡潔に知りたい。

このような悩みをサクッと解決します。

私は「Amazon ショッピングのアプリをアンインストール」することで問題解決しました。

他にもトラブルシューティングのやり方はたくさんあります。

くわしく解説します。

かりん

以下のリンクから、目的の「見出し」へジャンプできます。

結 論

私は、Amazon ショッピングのアプリをアンインストールしたら不具合が解消しました。

こみつ

私と同様の手順で問題を解決した人がチラホラいましたので紹介します。

昨日一晩色々試して、Twitterで検索したら同じような人がいたので対処法を載せときますね😊

wena3:Alexaと同期できない
※通信エラーが発生しました

対処法:Amazonショッピングアプリをアンインストール

Amazon　Alexaのアプリがインストールされてるかも確認しましょう🖐️

— オゾン＠暇垢 (@ozonerockss) June 16, 2022

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アレクサアプリがダウンロードできないときの対処方法

アレクサアプリがダウンロードできないときの改善方法について以下でまとめてみました。

以下の内容で、まだ試されていない項目がありましたら追加で試してみてください。

1. アレクサアプリを一度アンインストールして再インストールする。
2. スマホとWi-Fi ルーターを「再起動」する。
3. スマホの空き容量（ストレージ）はあいているか?
4. スマホのOSはアレクサアプリに対応しているか？アレクサアプリに対応しているOSは以下のとおりになります。(2021年6月26日現在)
   1. OSが「android 6.0 」以降であること。
   2. iPhoneの場合は「iOS 11.0 」以降の OS であることを確認してください。
5. androidの場合は有効な「タイムゾーン」 を手動で選択する。 
   ［設定]］> ［システム]］> ［日付と時刻］
   上記画面へアクセスし、[タイムゾーンを自動的に設定」のチェックを外します。 
   あとは現住所に一番近い場所の「タイムゾーン」を選択すれば完了です。
   

失礼いたします、Amazonです。このたびは、Alexaアプリにログインができないとの事で、ご不便をおかけしております。
お手数ではございますが、可能な場合には一度アプリを端末より削除していただき、再インストールをお試しいただければと存じます。苅谷

— Amazon Help (@AmazonHelp) July 22, 2021

アレクサアプリのインストール手順

アレクサアプリのインストール手順について、以下で解説します。

1. アンドロイドの場合

1. Google Play Storeで「アプリ（アンドロイド版）」をダウンロードします。
2. アレクサアプリからAmazonアカウントへログインすれば完了です。

2. iPhone（iOS）の場合

1. App Storeで「アプリ（iPhone版）」をダウンロードします。
2. アレクサアプリからAmazonアカウントにログインすれば完了です。

3. パソコン（WEB版）の場合

STEP

アレクサのアイコンを「スタートメニュー」で確認するか、検索窓に［アレクサ］と入力してください。

STEP

Microsoft Storeでアプリ（WEB版）をダウンロードします。

STEP

アレクサアプリからAmazonアカウントへログインします。

STEP

確認コードを確認し、［コードを入力］に入力して［サインイン］をクリックすれば完了です。

アレクサアプリの設定（セットアップ）方法

ここではアレクサアプリのインストール方法について解説します。

1. Amazon Echo（アマゾンエコー）の場合

アマゾン・エコーの設定方法について、以下で解説します。

STEP

Amazon Echo（アマゾンエコー）の電源を入れます。

STEP

アレクサアプリをスマホにインストールします。

STEP

Amazonアカウントで「アレクサアプリ」にログインします。
※普段使用しているAmazoアカウントでログインしてください。

STEP

［その他］をタップします。

STEP

［デバイスを追加］をタップします。

STEP

［Amazon Echo］をタップします。

STEP

デバイス（EchoやAmazon Tapなど）をタップします。

STEP

Bluetoothを「オン」にします。

STEP

Echoに電源接続後、１分程度で「オレンジのライト」が点灯します。

STEP

デバイスを検索します。

STEP

ペアリング接続が終了すればセットアップ完了となります。

2. 家族でアレクサアプリを共有したい場合

家族間でアレクサアプリを共有するやり方については以下をご覧ください。

STEP

アマゾンエコーの電源を入れます。

STEP

家族のスマホにアレクサアプリをインストールします。

STEP

家族代表者のAmazonアカウントでアレクサアプリにログインします。
※「家族代表者の携帯番号」でログインするとサクッとうまくいきます。

STEP

アレクサアプリをいれてるスマホに不正なアクセスがありましたと通知がきますので、不正アクセスではないですと「許可」を出せば設定完了です。

Amazonアカウントの作成方法

Amazonアカウントの作成方法は以下のとおりになります。（2022.10.16 現在）

STEP

アマゾン公式サイトにアクセスします。

STEP

[ Amazonアカウントを作成する ]をクリックします。

STEP

必要事項（名前、フリガナ、メールアドレス、パスワード）を入力します。

STEP

[ メールアドレスを確認する ]をクリックします。

STEP

確認コード（SMS）が送信されます。

STEP

確認コードを確認し、［コードを入力］に入力します。

STEP

［アカウントを作成］をクリックすれば完了です。

まとめ

アレクサアプリがインストールできない時は、スマホのOSを確認し、アップデートが必要なら更新を行ってから 再インストール を試してみてください。

Amazon ショッピングアプリをアンインストールすることで、アレクサアプリのインストールが出来るようになったという情報もあります。

アレクサアプリのインストール が出来ないのであれば、ぜひ参考にしてください。

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